soutien au service
Système de service à la clientèle ECENG Machinery :
Nous vous fournissons un système complet de service à la clientèle, des préventes, processus de production, après-vente pour vous fournir des services en temps réel dans tous les aspects!
service de prévente :
1- Inspection sur place, visite, préparation du rapport de recherche
2- Proposer la meilleure solution en fonction de la situation réelle du client
3- Communiquer avec les clients techniquement, négocier et résoudre des points difficiles
4- Déterminer le plan final de mise en œuvre de la production
Processus de production d’équipement :
1- Selon l’accord de production, la rétroaction en temps opportun de la progression de la production au client
2- Inviter les clients à inspecter et inspecter pendant le processus de production
3- Une fois la production d’équipement terminée, le client est invité à tester la machine sur place pour inspecter la qualité du produit
Service après-vente :
1- Fournir aux clients une période de garantie gratuite d’un an et le remplacement gratuit des pièces avec des problèmes de qualité de l’équipement
2- Envoyer des ingénieurs sur le site client pour l’installation de l’équipement, la mise en service, les conseils techniques et la formation du personnel
3- Passer le système de gestion de la certification qualité ISO pour le stockage permanent des données des produits clients, qui peut être retracé
4- Retourner régulièrement les visites aux clients, présenter des suggestions d’entretien de l’équipement et fournir le dernier support de mise à jour technique
Eceng Machinery est fabricant de machines à souffler des bouteilles PET. Bienvenue à l’enquête PET bouteille faisant prix de la machine!
